خبر های جدید
نمایشگاه هفته بسیج | بازتابی از فرهنگ مقاومت و ایثار
دیدار بسیجیان با رهبر انقلاب در روز دوشنبه
سرشماری ۴۵ درصد از بهره برداران کشاورزی قزوین
ماینرهای غیرمجاز را گزارش کنید و پاداش بگیرید
انتقال هوایی ۲ بیمار از الموت شرقی به قزوین
استاندار جدید قزوین معرفی شد
صدای مردم جایی برای انعکاس مشکلات شما
ماینرهای غیرمجاز را گزارش کنید و پاداش بگیرید
نویسنده : واحد اقتصادی نجوا
مسعود وکیلی‌نیا از برنامه‌های هلدینگ ارتباط فردا در سال ۱۴۰۳ می‌گوید / تکمیل فرایند بورسی‌شدنمان را پیگیری خواهیم کرد
هلدینگ ارتباط فردا در سالی که گذشت، به سمت شناسایی هرچه بیشتر نیازهای بازار و مشتری‌محوری همگام با تغییرات تکنولوژی قدم برداشته و تغییرات استراتژیک درون‌سازمانی نیز داشته است؛ تغییراتی که به گفته مدیرعامل این هلدینگ، کم‌دردسر هم نبوده و نیاز به هماهنگی و همکاری تیم‌های مختلف داشته است. ارتباط فردا قرار است در سال جدید روی تبدیل کردن همراه‌کارت به یک سوپراپلیکیشن و ورود کاملش به بازار سرمایه کار کند و در کنار این موارد به حوزه‌هایی نظیر ولث‌تک و اینشورتک نیز ورود کند. در گفت‌وگویی که با مسعود وکیلی‌نیا، مدیرعامل هلدینگ ارتباط فردا داشتیم، درباره عملکرد و اقداماتشان در سالی که گذشت و برنامه‌های که برای آینده این هلدینگ دارند، صحبت کردیم.
توسعه آبانک، نوآوری باز و ایران‌کارت هلدینگ ارتباط فردا از سال ۱۴۰۱ با شروع فعالیت مسعود وکیلی‌نیا به‌عنوان مدیرعامل، تغییرات زیادی را پشت سر گذاشته است. بنا بر صحبت‌های او، تمرکز اصلی آنها در سال ۱۴۰۲ روی چند حوزه خاص بوده است: «ما در سالی که گذشت روی حوزه‌هایی نظیر نئوبانک، نوآوری باز و لندتک متمرکز شدیم. نئوبانک را با طراحی و تمرکز بیشتر بر اپلیکیش..
ارزیابی و باز طراحی متریک‌های پشتیبانی و خدمات مشتریان
بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بر اساس گزارش گارتنر، بسیاری از رهبران پشتیبانی و خدمات مشتریان در حین کار متوجه می‌شوند که معیارهای عملکردی و متریک‌های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و حتی تجربه مشتری آنها با دیگر با اهداف عملکردی و سازمانی‌شان همسویی ندارد. در این شرایط باید متریک‌های خود را مجدد ارزیابی کرد تا اطمینان حاصل شود که از اهداف فعلی کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند. ذکر این نکته نیز بسیار مهم است که حمایت مدیریت ارشد (حاکمیت سازمان) از برنامه‌های تجربه و ارتباط با مشتریان و اهمیت بخشیدن به شاخص‌ها و متریک‌های مربوطه امری حیاتی جهت تحقق برنامه‌های رهبران خدمات و پشتیبانی در حوزه‌های مذکور خواهد بود.
در گزارش گارتنر موارد زیر به عنوان یافته‌های کلیدی مطرح شدند:
رهبران خدمات و پشتیبانی اغلب برای نشان دادن ارزش خدماتشان به سازمان دچار چالش هستند. بسیاری از رهبران خدمات و پشتیبانی اذعان و یا گمان می‌کنند که معیارهای فعلی آنها برای رسیدن به اهداف مدنظر مناسب نیستند، اما برای یافتن این که از کدام معیارهای عملکردی، CX و CRM برای ارزیابی و هدایت ..
خدمات جدید سامانه متابانک معرفی شد / احراز هویت با هوش مصنوعی
شرکت تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات ملل (با نام اختصاری فام) در راستای توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی و دیجیتالی و به منظور ارائه خدمات سریع به مشتریان و ایجاد امکان دسترسی آسان به خدمات بانکی نسبت به ارتقای خدمات جدید متابانک خود اقدام کرد.
به‌گزارش روابط عمومی فام، متابانک توسط شرکت تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات ملل (فام) به عنوان یکی از محصولات موسسه ملل از دی‌ماه ۱۴۰۰ به کاربران به عنوان نئوبانک این موسسه معرفی شده است و در حال حاضر در آن، احراز هویت غیرحضوری و افتتاح حساب آنلاین انجام می‌شود و تمام تسهیلات و وام‌های خرد ملل در این نئوبانک به مردم ارائه می‌شود و کسب‌وکارها نیز می‌توانند از ارائه خدمات بانکی به صورت غیرحضوری و دیجیتال، بهره‌مند شوند.
احراز هویت در متابانک با استفاده از هوش مصنوعی و دریافت اطلاعات توسط مشتریان و تطابق تصاویر بارگذاری شده توسط مشتریان است که می‌تواند میزان تشابه تصاویر مشتریان را تشخیص داده و درصد تشابه را به کارشناس مربوطه نمایش دهد.
متقاضیان محترم می‌توانند جهت استفاده از خدمات متابانک به وب‌سایت رسمی موسسه اعتباری ملل به نشانی www.melalban..
تامین مالی طرح «دانش‌مان اینترنت اشیا» بر سکوی اینوستوران قرار گرفت / دریافت سود سالانه ۴۲ درصدی
سکوی مالی «اینوستوران» از شرکت‌های زیرمجموعه گروه مالی پاسارگاد، فرصت سرمایه‌گذاری در طرح «دانش‌مان اینترنت اشیا» را فراهم کرده است.
به گزارش روابط‌عمومی و برندینگ فناپ، سکوی مالی «اینوستوران» که به‌صورت تخصصی در حوزه سرمایه‌گذاری جمعی یا کرادفاندینگ فعالیت می‌کند، طرح «دانش‌مان اینترنت اشیا» را برای تامین مالی روی سایت خود قرار داد.
«کرادفاندینگ» یکی از مدل‌های سرمایه‌گذاری کم‌ریسک و پرسود به‌شمار می‌رود که به‌صورت رسمی تحت نظارت شرکت فرابورس ایران است و اینوستوران مطابق با این مدل، فرصت‌های متنوع سرمایه‌گذاری را در اختیار سرمایه‌گذاران حقیقی و حقوقی قرار می‌دهد.
آکادمی اینترنت اشیا «دانش‌مان» با هدف فرهنگ‌سازی دانش اینترنت اشیا و ایجاد بستر تخصصی آموزشی در زمینه اینترنت اشیا، فعالیت خود را از ابتدای سال ۱۳۹۴ آغاز کرده است.
تمامی افراد حقیقی می‌توانند از مبلغ ۵۰۰ هزار تومان تا ۴۰۰ میلیون تومان در این طرح سرمایه‌گذاری کرده و سود سالانه ۴۲ درصد دریافت کنند.
شرکت‌های حقوقی نیز در صورت تمایل می‌توانند از ۵۰۰ هزار تومان تا ۷میلیارد و ۲۰۰ میلیون تومان در این طرح سرمایه‌گذاری و سود سالا..
مدیرعامل آدونیس از اقدامات این شرکت در سال ۱۴۰۲ و لزوم همکاری میان کسب‌وکارها می‌گوید / بدون رفاقت، به حال خوب نمی‌رسیم
شرکت آدونیس بیش از یک دهه است که فعالیت خود را آغاز کرده و در تمام این سال‌ها محصولات و راهکارهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری متنوعی را در حوزه بانکی و صنعت پرداخت کشور ارائه کرده است. این شرکت که در سال ۱۴۰۲ عمده تمرکز خود را بر توسعه خدمات پشتیبانی و رضایت مشتریان گذاشته، در یک سال گذشته دستگاه‌های خودپرداز داخلی، انواع کیوسک، چاپگرهای دفترچه حساب، چاپگرهای کارت و چک اسکنر را به سبد محصولات خود اضافه کرده است. در گفتوگو با محمدعلی گوگانی، مدیرعامل شرکت آدونیس، اقدامات این شرکت در سال ۱۴۰۲ و برنامه‌هایشان برای سال ۱۴۰۳ را مرور کردیم. به گفته او، اصلاح ساختار سازمانی شرکت، توسعه نرم‌افزار مانیتورینگ و به‌کارگیری روش‌هایی که به کاهش بهای تمام‌شده در ارائه سرویس‌ها و خدمات بینجامد، از اهداف آدونیس در سال ۱۴۰۳ است. در ادامه گزارشی از این گفتوگو را می‌خوانید.
پشتیبانی، از خطوط کسب‌وکاری جدی آدونیس طبق صحبت‌های مدیرعامل آدونیس، در سال ۱۴۰۲ عمده تمرکز این شرکت بر ارائه سرویس پشتیبانی از دستگاه‌های نصب‌شده، به مشتریان بوده است. او می‌گوید پشتیبانی از دستگاه‌ها و ارائه خدمات مطلوب به مشتری، ی..
مدیر اجرایی آبانک، درباره تغییرات محصول جدید ارتباط فردا در یک سال گذشته و برنامه‌های پیش رو می‌گوید / در مسیر توسعه و اسکیل‌آپ هستیم
بانکداری نوین با عبور از شیوه‌های سنتی بانکداری، تلاش می‌کند نیازها و خواسته‌های کاربران امروزی را بشناسد و با آنها همسو شود. به همین منظور نئوبانک‌ها شکل گرفته‌اند که به‌عنوان بانک‌های عصر جدید شناخته می‌شوند و در بستر آنلاین، به کاربران خود خدمت‌رسانی می‌کنند. آبانک یکی از محصولات جدید ارتباط فردا و اپلیکیشنی نئوبانکی است که بر ارائه خدمات بانکی بر بستر الکترونیک تمرکز دارد. در طول سال ۱۴۰۲ آبانک تغییرات زیادی را از سر گذراند و تلاش کرد در بستری امن و یکپارچه، خدمات بانکی را به‌صورت آنلاین ارائه کند. با پویان عطاآبادی، مدیر اجرایی آبانک گفت‌وگویی درباره مسیر تغییر آبانک از روز شکل‌گیری تا امروز داشتیم. طبق صحبت‌های او، بهینه‌سازی زیرساخت‌ها و افزایش ظرفیت‌های فنی و امنیتی ازجمله مهم‌ترین بهبودهای این شرکت در یک سال گذشته بوده است. علاوه‌بر این، ارائه نسخه تحت وب، ایجاد صندوق‌های سرمایه‌گذاری، تعریف چک صیادی و تعریف مشتریان بالقوه و بالفعل جدید دیگر اقدامات آبانک در سال ۱۴۰۲ بود. در ادامه گزارشی از این گفتوگو را می‌توانید بخوانید.
ورود به مرحله اسکیل‌آپ آبانک، یکی از محصولات جدید ا..
احمد سلمانی آرانی از لزوم تغییر رویکرد بودجه فناوری اطلاعات در بانک‌ها گفت / فارغ از عدد و رقم تغییر نگاه و رویکرد باید اعمال شود
خلق ارزش در کسب‌وکار صنعت بانکداری رابطه مستقیمی با توسعه و تقویت فناوری اطلاعات در این صنعت دارد و از طرف دیگر میزان هزینه‌کرد در بخش فناوری اطلاعات تأثیر مستقیمی بر سودآوری دارد؛ به نحوی که طبق نتایج مطالعه مؤسسه گارتنر، در ازای تخصیص هر پنج درصد از بودجه کل به بخش فناوری اطلاعات، سود حاصله در حوزه بانکداری تا ۲۴ درصد افزایش می‌‌یابد. در این میان سؤال این است که در ایران سهم بخش فناوری اطلاعات از بودجه بانک‌ها چقدر است. در این گزارش، این موضوع را بررسی کرده‌‌ایم و نظر یکی از کارشناسان این حوزه را پرسیده‌ایم. احمد سلمانی آرانی، مدیرعامل هلدینگ بهپویان هوشمند امید، در گفتوگو با «عصر تراکنش» نگاهی به بودجه اختصاص‌یافته به فناوری اطلاعات در بانک‌ها داشته و از تأثیر آن بر نوآوری صحبت کرده است. سلمانی آرانی معتقد است که در شرایط کنونی موانع بیرونی، مثل تحریم‌ها و نوساناتی که در قراردادها ایجاد می‌شود، باعث شده که نتوانند در نرخ ارز و برخی گارانتی‌ها به رقم دقیق برسند. همچنین موضوع سازکار و تشریفات سخت و پیچیده مطابق با تمام آیین‌نامه‌ها یکی دیگر از این موانع است.
مشکل فقط بودجه نیست..
صورت‌های مالی سال منتهی به ۳۰ دی ماه ۱۴۰۲ به تصویب سهامداران رسید / افزایش ۱۰۴ درصدی سود عملیاتی پرداخت نوین
مجمع عمومی سالیانه شرکت پرداخت نوین، عصر روز دوشنبه ۲۱ اسفند ۱۴۰۲، با حضور اکثریت سهامداران شرکت برگزار و صورت‌های مالی سال ۱۴۰۲ این شرکت به تصویب سهامداران رسید.
به گزارش روابط عمومی پرداخت نوین، مجمع عمومی عادی سالیانه صاحبان سهام این شرکت ساعت ۱۳ روز دوشنبه ۲۱ اسفند ماه با حضور اکثریت سهامداران، اعضای هیئت مدیره و مدیرعامل این شرکت و نماینده حسابرس مستقل و بازرس قانونی در سالن همایش‌های شرکت پرداخت نوین، به ریاست معصومه ملاصالحی مدیر سرمایه‌گذاری و امور شرکت‌های بانک اقتصاد نوین برگزار شد.
در ابتدای جلسه، گزارش هیئت مدیره به مجمع در خصوص فعالیت‌ها و عملکرد شرکت در سال مالی ۱۴۰۲ از سوی امین مطیعی مدیرعامل پرداخت نوین، ارائه شد.
امین مطیعی با بیان دستاوردهای شرکت از جمله افزایش ۹۶ درصدی درآمدهای عملیاتی که منجر به رشد ۱۰۴ درصدی سود عملیاتی شده، در ادامه با ذکر رشد بی‌سابقه در شاخص‌های مهم و قابل توجه صنعت پرداخت به استناد به گزارش‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی و شرکت شاپرک اضافه کرد: «کسب رتبه‌های نخست در شاخص‌های رشد مبلغ کارتخوان، تعداد کارتخوان‌های فعال سیستمی، تعداد کارتخوان‌های..
مدیرعامل همراه کسب‌وکارهای هوشمند درباره توسعه هدفمند سبد خدماتشان در حوزه فین‌تک می‌گوید / در تلاش برای تبدیل‌شدن به یک هلدینگ دیجیتال
شرکت همراه کسب‌وکارهای هوشمند (EBCOM)، به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه همراه اول، فعالیت خود را در سال ۱۳۹۹ با تمرکز بر ارائه سرویس‌های دیجیتال آغاز کرده و طی سال‌های گذشته کوشیده در کنار افزایش قابلیت‌های سازمانی، با توسعه و ارائه هدفمند خدمات دیجیتال متنوع، نقش بسزایی در زیست‌بوم دیجیتال کشور ایفا کند و در همین راستا در سال ۱۴۰۲ زیرساخت‌های مهمی را توسعه داده است. یکی از حوزه‌هایی که در سبد خدمات دیجیتال شرکت EBCOM در کنار خدماتی نظیر خدمات دیجیتال اپراتوری (Telco VAS)، بازی و سرگرمی، سفر و گردشگری، آموزش و فروشگاه کالاهای تندمصرف (FMCG) مورد توجه قرار گرفته است، خدمات فناوری‌های مالی (فین‌تک) است. در سال گذشته، این شرکت با ارائه نسخه MVP اعتبار و اجرای مرحله پایلوت این سرویس برای بیش از پنج هزار کاربر دارنده سیم‌کارت همراه اول، گام‌های اساسی در جهت ورود به حوزه تلکوبانک برداشته است. در گفتوگو با مصطفی درجزی، مدیرعامل همراه کسب‌وکارهای هوشمند، به عملکردشان در سال ۱۴۰۲ و برنامه‌هایشان پرداختیم.
توسعه سبد خدمات دیجیتال در حال حاضر، سرویس اعتبار از طریق کیف پول اوانو و با مبالغی ب..
مدیرعامل سروش‌پلاس عنوان کرد / تغییر و تحولات اخیر منجر به رضایت کاربران شد
سروش‌پلاس یکی از پیام‌رسان‌های داخلی است که سعی دارد امکانات و تجربه کاربری خوبی ارائه دهد. بسیاری از مردم فکر می‌کنند سروش‌پلاس متعلق به رسانه ملی است که شاید دلیل این امر، وجود تشابه اسمی میان سروش و سروش‌پلاس باشد.
فرهاد مرادی، مدیرعامل سروش‌پلاس با اشاره به اینکه بارها درباره سرمایه‌گذاری سروش‌پلاس صحبت شده است، بیان کرد: «صداوسیما علاقه‌ای به ادامه سرمایه‌گذاری روی سروش نداشت؛ بنابراین سراغ بخش خصوصی رفتیم و پیام‌رسانی را با سرمایه‌گذاری شرکت مهیمن ادامه دادیم. سروش‌پلاس به صورت کاملاً خصوصی از اسفند ۱۳۹۷ با سرمایه‌گذاری شرکت مهیمن وارد بازار شده و تمام هزینه‌های آن از طریق سرمایه‌گذاری خصوصی تأمین شده است.»
مرادی در روند توسعه و پیشبرد سروش‌پلاس نیز از هیچ نهادی بودجه یا وام دریافت نکرده و سهامی هم از سروش‌پلاس واگذار نکرده است. بخش کوچکی از هزینه‌ها با درآمد حاصل از فعالیت‌های سروش‌پلاس و بخش بیشتر هزینه‌ها از طریق سرمایه‌گذاری بخش خصوصی تأمین شده است.
رمز و راز عدم قطعی سروش‌پلاس افشا شد یکی از چالش‌هایی که بسیاری از پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی داخلی و خارجی با آن دست..